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2022/03/28 10:22

よくある質問

■ラッピングについて

A.当店ではラッピングおよび熨斗、メッセージカード作成の対応を承ることができません。

ショッピングバッグのご用意も出来かねます。ラッピング無しで発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、金額未記入のお買上明細を同梱致します。


■修理について

A.修理については当店のカスタマーセンターにて承っております。

【連絡先】 ウィナーズ カスタマーセンター 03-6662-7100 

【受付時間】10時~12時 13時~16時(土日・祝日を除く)

メールでのお問い合わせにつきましても順次対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【メールお問い合わせ先】https://recolte-jp.com/support/contact/

 

■消耗品の購入について

A.パーツ等の購入は当店のカスタマーセンターにて承っております。

【連絡先】 ウィナーズ カスタマーセンター 03-6662-7100 

【受付時間】10時~12時 13時~16時(土日・祝日を除く)

メールでのお問い合わせにつきましても順次対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【メールお問い合わせ先】https://recolte-jp.com/support/contact/


■領収書について

A. 当店では領収書の発行はしておりません。

クレジットカード会社やキャリアより届く利用明細書、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールとあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。