NEWS
2022/03/28 10:22
よくある質問
■ラッピングについて
A．当店ではラッピングおよび熨斗、メッセージカード作成の対応を承ることができません。
ショッピングバッグのご用意も出来かねます。ラッピング無しで発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、金額未記入のお買上明細を同梱致します。
■置き配・宅配BOXについて
A．到着後の紛失は当社および配送業者にて責任を負いかねます。
必ず暗証番号やカギがついた宅配BOXをご指定いただくようお願い申し上げます。
ご利用いただく宅配BOXが全て使用中、お届け商品が宅配BOXに入らない場合、配送業者が持ち帰る場合があります。
置き配の対応は出来かねますので、ご了承くださいませ。
■修理について
A．修理については当店のカスタマーセンターにて承っております。
【連絡先】 ウィナーズ カスタマーセンター 03-6662-7100
【受付時間】10時～12時 13時～16時（土日・祝日を除く)
メールでのお問い合わせにつきましても順次対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
【メールお問い合わせ先】https://recolte-jp.com/support/contact/
■消耗品の購入について
A．パーツ等の購入は当店のカスタマーセンターにて承っております。
【連絡先】 ウィナーズ カスタマーセンター 03-6662-7100
【受付時間】10時～12時 13時～16時（土日・祝日を除く)
メールでのお問い合わせにつきましても順次対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
【メールお問い合わせ先】https://recolte-jp.com/support/contact/
■領収書について
A． 当店では領収書の発行はしておりません。
商品を購入後、発送完了メールに適格事業者番号が記入されたインボイスが発行されますので
クレジットカード会社やキャリアより届く利用明細書と合わせて領収書の代わりとしてご利用ください。
